Microsoft Office Setup: Troubleshooting Installation from Compact Disc Media
Instalator pakietu Microsoft Office: Rozwiązywanie problemów z instalacją z dysku CD

Z podanych tu informacji można skorzystać przy rozwiązywaniu problemów, które mogą wystąpić podczas instalowania pakietu Microsoft Office z dysku CD. Procedury te pomogą sprawdzić, czy stacja CD-ROM poprawnie odczytuje dysk.

Uwaga   W opisanych dalej procedurach występują odwołania do informacji dodatkowych dostępnych w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base. Aby wyświetlić określony artykuł, przejdź na stronę http://search.support.microsoft.com/kb w przeglądarce sieci Web i znajdź określony numer identyfikacyjny artykułu.

Badanie i czyszczenie dysku CD

Aby sprawdzić, czy dysk CD jest czysty i nie ma zadrapań, przyjrzyj się świecącej stronie dysku. Dysk należy czyścić miękką szmatką, poruszając nią po linii prostej, od środka do krawędzi dysku. Jeśli nie ma widocznych zadrapań, a błędy nadal występują mimo oczyszczenia dysku, wykonaj kroki opisane w następnym paragrafie. Jeśli na dysku CD są widoczne zadrapania, spróbuj użyć nowego dysku CD.

Sprawdzanie, czy dysk CD nie jest uszkodzony

Aby sprawdzić, czy dysk CD nie jest uszkodzony, wykonaj następujące kroki:

1	Włóż dysk CD do stacji CD-ROM.

2	Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.

3	W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz polecenie command i kliknij przycisk OK.

4	W trybie MS-DOS przejdź do stacji CD-ROM (zazwyczaj dysk E) i wpisz następujące polecenie:

dir /s

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, dysk CD jest uszkodzony lub stacja CD-ROM nie może odczytać zawartości całego dysku CD.

Aby uzyskać więcej informacji na temat używania wiersza polecenia trybu MS-DOS, zajrzyj do dokumentacji drukowanej lub Pomocy online systemu Microsoft Windows.

Wyłączanie pamięci podręcznej stacji CD-ROM w systemie Microsoft Windows Millennium Edition lub Windows 98

Jeśli podczas czytania ze stacji CD-ROM pojawia się komunikat o błędzie, spróbuj wyłączyć pamięć podręczną stacji CD-ROM w systemie Windows Me lub Windows 98. Chociaż wyłączenie pamięci podręcznej stacji może zwiększyć jej niezawodność, zmniejsza się wydajność. Aby wyłączyć pamięć podręczną stacji CD-ROM, wykonaj następujące kroki:

1	Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.

2	W oknie Panel sterowania kliknij dwukrotnie ikonę System.

3	Kliknij kartę Wydajność, a następnie kliknij przycisk System plików.

4	Kliknij kartę CD-ROM, a następnie kliknij pozycję Brak odczytywania z wyprzedzeniem na liście Optymalizuj dostęp dla.

5	Sprawdź, czy suwak Dodatkowy rozmiar pamięci podręcznej jest ustawiony w skrajnym lewym położeniu (ustawienie Mały), a następnie kliknij przycisk OK.

Wyłączanie programu Smartdrv.exe dla sterowników stacji CD-ROM trybu rzeczywistego w systemie Microsoft Windows 98

Jeśli używasz sterowników stacji CD-ROM trybu rzeczywistego w systemie Windows 98, stacja może być buforowana przez program Smartdrv.exe. W takim wypadku zamień na komentarz wiersz w pliku Autoexec.bat odwołujący się do programu Smartdrv.exe, wpisując na początku tego wiersza instrukcję REM. W tym celu wykonaj następujące kroki:

1	Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.

2	W polu Otwórz wpisz polecenie sysedit, a następnie kliknij przycisk OK.

3	Przejrzyj plik Autoexec.bat. Znajdź wiersz odwołujący się do programu Smartdrv.exe, na przykład:

C:\WINDOWS\Smartdrv.exe

Zamień ten wiersz na komentarz, wpisując na początku tego wiersza instrukcję REM.

4	W menu Plik kliknij polecenie Zakończ, aby zamknąć okno Edytor konfiguracji systemu. Gdy pojawi się monit o zapisanie zmian, kliknij przycisk Tak.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, przeczytaj następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Q132882 Computer Hangs Copying Data from CD-ROM Drive (Komputer zawiesza kopiowanie danych ze stacji CD-ROM)

Instalowanie sterowników stacji CD-ROM trybu rzeczywistego w systemie Microsoft Windows 98

W ramach rozwiązywania problemów występujących podczas instalowania programów wymienionych na początku wspomnianego artykułu konieczne może być zainstalowanie w systemie Windows 98 sterowników stacji CD-ROM trybu rzeczywistego.

Aby uzyskać informacje dotyczące instalowania sterowników stacji CD-ROM trybu rzeczywistego w systemie Windows 98, przeczytaj następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Q198687 Installing Real Mode CD-ROM Drivers in Windows 98 (Instalowanie sterowników stacji CD-ROM trybu rzeczywistego w systemie Windows 98)

Uwaga   Wykonując opisane kroki, jesteś w stanie uruchomić system Windows w trybie awaryjnym, co zapobiega uruchomieniu innych programów i sterowników urządzeń, które mogłyby być w konflikcie ze sterownikiem stacji CD-ROM.

Wyłączanie funkcji autoodtwarzania dysku CD

Systemy Microsoft Windows 2000, Windows NT 4.0 Workstation, Windows Me i Windows 98 stale sprawdzają, czy dysk CD jest włożony do stacji CD-ROM. Gdy dysk CD zostanie wykryty, system operacyjny sprawdza, czy wolumin zawiera plik Autorun.inf. Jeśli wolumin zawiera plik Autorun.inf, zostają uruchomione programy wymienione w wierszu „open=”. Funkcja ta nazywa się autoodtwarzaniem.

Wyłączanie funkcji autoodtwarzania dysku CD w systemie Microsoft Windows Millennium Edition lub Windows 98

Aby wyłączyć zarówno automatyczne uruchamianie dysków CD, jak i automatyczne odtwarzanie płyt kompaktowych, wykonaj następujące kroki:

1	Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie kliknij polecenie Panel sterowania.

2	W oknie Panel sterowania kliknij dwukrotnie ikonę System.

3	Kliknij kartę Menedżer urządzeń.

4	Kliknij dwukrotnie znak plus obok węzła CDROM, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję odpowiadającą sterownikowi stacji CD-ROM.

5	Na karcie Ustawienia wyczyść pole wyboru Automatyczne powiadamianie o wkładaniu.

6	Kliknij przycisk OK lub Zamknij, aby powrócić do Panelu sterowania. Gdy pojawi się monit o ponowne uruchomienie komputera, kliknij przycisk Tak.

Uwaga   Pamiętaj, aby po rozwiązaniu problemów ponownie włączyć funkcję autoodtwarzania.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, przeczytaj następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Q126025 How to Disable Automatic CD-ROM Running and Audio CD Playing (Jak wyłączyć automatyczne uruchamianie dysków CD i odtwarzanie płyt kompaktowych)

Wyłączanie funkcji autoodtwarzania dysku CD w systemie Microsoft Windows 2000 lub Windows NT 4.0 Workstation

Wyłączenie zarówno automatycznego uruchamiania dysków CD, jak i automatycznego odtwarzania płyt kompaktowych jest również możliwe w systemach Windows 2000 i Windows NT 4.0 Workstation.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, przeczytaj następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Q155217 How to Enable or Disable the CD-ROM Autorun Feature (Jak włączyć lub wyłączyć funkcję autouruchamiania dysku CD)

Wyłączanie rozszerzonych funkcji systemu BIOS

Ostrzeżenie   Niewłaściwa zmiana ustawień sprzętowych systemu BIOS może być przyczyną poważnych problemów, które mogą uniemożliwić uruchomienie komputera lub jego poprawne działanie. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że problemy będące wynikiem niepoprawnego ustawienia opcji sprzętowych systemu BIOS dadzą się rozwiązać. Ustawienia sprzętowe systemu BIOS zmieniasz na własne ryzyko.

Większość komputerów ma kilka rozszerzonych ustawień, które pozwalają komputerowi w pełni korzystać z jego sprzętu. Te ustawienia wysokiej szybkości mogą spowodować, że system stanie się niestabilny; po wyłączeniu tych funkcji komputer może stać się stabilniejszy. Skontaktuj się z producentem komputera, aby uzyskać informacje na temat wprowadzania i zmiany ustawień systemu BIOS. W większości systemów ustawienia systemu BIOS można wprowadzać bezpośrednio po włączeniu zasilania. Zazwyczaj, aby wyświetlić ustawienia systemu BIOS, trzeba nacisnąć jakiś klawisz (na przykład DEL). Do typowych funkcji, które mogą zakłócać działanie programów pakietu Microsoft Office, należą:

Memory Shadow RAM (Pamięć lustrzana RAM)

Video Shadow RAM (Pamięć lustrzana RAM wideo)

Internal Cache (Wewnętrzna pamięć podręczna)

External Cache (Zewnętrzna pamięć podręczna)

Built-in Virus Protection (Wbudowana ochrona antywirusowa)

Nowsze mikroukłady mogą mieć bardziej zaawansowane funkcje (na przykład stany oczekiwania pamięci), które mogą być przyczyną błędów. Większość programów instalacyjnych systemu BIOS ma opcję załadowania ustawień domyślnych systemu BIOS. Opcja ta zazwyczaj wyłącza wszystkie funkcje zaawansowane.

Sprawdzanie, czy nie ma aktualizacji oprogramowania

Przestarzałe lub niezgodne oprogramowanie również może być przyczyną pojawiania się komunikatów o błędach. Skontaktuj się z producentem komputera i zapytaj, czy nie są dostępne jakieś aktualizacje oprogramowania, takie jak aktualizacje systemu BIOS, aktualizacje systemu Windows oryginalnego producenta sprzętu (OEM) i aktualizacje sterowników stacji CD-ROM.

Sprawdzanie zgodności stacji CD-ROM (tylko systemy Microsoft Windows NT i Windows 2000)

W przypadku systemu Windows 2000 lub Windows NT 4.0 Workstation upewnij się, czy urządzenie CD-ROM jest wymienione na liście zgodności sprzętu danego systemu operacyjnego.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące listy zgodności sprzętu systemu Windows NT 4.0 i systemu Windows 2000, przeczytaj następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

QQ131303 Latest Windows 2000/Windows NT Hardware Compatibility List (HCL) (Najnowsza lista zgodności sprzętu systemu Windows 2000/Windows NT)

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów z urządzeniami CD-ROM w systemach Windows NT 4.0 Workstation i Windows 2000, przeczytaj następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

QQ126380 Troubleshooting CD-ROM Problems in Windows NT (Rozwiązywanie problemów z urządzeniami CD-ROM w systemie Windows NT)


Microsoft Office Setup: End-User License Agreement
Instalator pakietu Microsoft Office: Umowa Licencyjna Użytkownika Oprogramowania

Niemal każde komercyjne oprogramowanie komputerowe jest licencjonowane pośrednio lub bezpośrednio przez właściciela praw autorskich — producenta oprogramowania — poprzez rodzaj kontraktu nazywanego „Umową Licencyjną Użytkownika Oprogramowania" (EULA).

Sposób używania produktów firmy Microsoft określają warunki umowy EULA oraz prawo autorskie. Umowa EULA jest rodzajem kontraktu dotyczącego używania produktu licencjonowanego i nadaje określone prawa dotyczące używania oprogramowania firmy Microsoft na komputerze.

Aby kontynuować instalację pakietu Office, musisz przeczytać umowę EULA i zgodzić się na jej warunki, klikając opcję Akceptuję warunki Umowy Licencyjnej.


Microsoft Office Setup: System Configuration
Instalator pakietu Microsoft Office: Instalowanie aktualizacji składników systemu Windows i pakietu Office

Istnieje pewien minimalny poziom funkcjonalności systemu wymagany przez pakiet Microsoft Office do uruchamiania typowych funkcji wielu aplikacji. Instalator wykrył, że do uruchomienia pakietu Office potrzebne są nowsze wersje niektórych składników systemu. Do niektórych składników systemu, które pakiet Office ocenia jako składniki zapewniające minimalny poziom funkcjonalności, należą:

•	Składniki dostępu do danych (OLEDB i ODBC)

•	Program Internet Explorer

•	Czcionki

Gdy wszelkie konieczne składniki systemu zostaną zaktualizowane, trzeba ponownie uruchomić komputer. Instalacja pakietu Office zostanie automatycznie wznowiona.


Microsoft Internet Explorer 5.0 Upgrade
Uaktualnienie do programu Microsoft Internet Explorer 5

Pakiet Microsoft Office jest zoptymalizowany do pracy w systemach Windows, które zostały zaktualizowane do programu Microsoft Internet Explorer 5. Instalator wykrył, że na komputerze zainstalowana jest starsza wersja programu Internet Explorer lub program Internet Explorer w ogóle nie jest zainstalowany.

System Windows można zaktualizować przy użyciu standardowej konfiguracji programu Internet Explorer 5, która obejmuje program Outlook Express, program Microsoft Media Player, rozszerzenia multimedialne i dodatkowe narzędzia internetowe. Można go również zaktualizować przy użyciu minimalnej liczby składników programu Internet Explorer 5, zapewniając funkcjonalność przeglądania sieci Web, ze względu na którą pakiet Microsoft Office został zoptymalizowany. Jako alternatywę dla obu tych opcji instalacji pakietu Internet Explorer 5 można zachować wersję 4.01 SP1 programu Internet Explorer. Jeśli wybrana zostanie opcja zachowania wersji 4.01 SP1, w późniejszym czasie będzie można uaktualnić ją do programu Internet Explorer 5 lub zainstalować więcej funkcji programu Internet Explorer 5.

Jeśli wersja programu Internet Explorer zainstalowana na komputerze jest starsza niż wersja Internet Explorer 4.01 SP1 lub jeśli aktualnie nie ma zainstalowanego programu Internet Explorer, aby zainstalować pakiet Microsoft Office, trzeba uaktualnić system do programu Internet Explorer 5.